משלוחים ואיסוף
משלוח עד הבית או המשרד, או איסוף עצמי מתל אביב. שאלה? כתבו לנו בוואטסאפ 050-2288649.
עוד: תנאי המשלוח · שאלות ותשובות
כמה עולה משלוח
כמה עולה משלוח?
לפי היישוב, מ-90 עד 180 ₪ (ברמת גן 90), והמחיר המדויק מוצג בסל לפני התשלום. מינימום למשלוח 600 ₪ במוצרים; באיסוף אין דמי משלוח ואין מינימום. משלוחים בגודל חריג או במשקל חריג תיתכן תוספת הובלה. המחיר הסופי יוצג בסל לפני הרכישה ויתווסף לעלות המשלוח.
מחיר המשלוח לפי היישוב, כולל מע״מ. לחצו על מחיר כדי לראות את היישובים.
90 ₪ · 5 יישובים
בני ברק, גבעתיים, רמת גן (רמת אפעל, כפר אז"ר, תל השומר, בר אילן), רמת השרון (נווה גן), תל אביב-יפו
120 ₪ · 13 יישובים
אור יהודה (רמת פנקס), אזור, בת ים, גבעת שמואל, גליל ים, גנות (ליד אזור), הרצליה, חולון, כפר שמריהו, מקווה ישראל, פתח תקווה (קרית אריה, אם המושבות), קרית אונו, רשפון
150 ₪ · 53 יישובים
אבן יהודה, אודים, אלישמע, ארסוף, ארסוף קדם, בארות יצחק, בית ברל, בית דגן (מכון וולקני), בית יהושע, בני ציון, בצרה, גבעת השלושה, גבעת ח"ן, גן חיים, גני יהודה, גני עם, גני תקווה, געש, גת רימון, הוד השרון (פארק שרונים, נווה נאמן), חגור, חמד, חרוצים, יהוד-מונוסון (נווה מונוסון), יקום, ירחיב, ירקונה, כפר מל"ל, כפר נטר, כפר סבא (עתיר ידע), כפר סירקין, מגשימים, מעש, משמר השבעה, נווה ימין, נווה ירק, נחלים, נחשונים, נס ציונה (פארק המדע), סביון, עדנים, עינת, צופית, ראש העין (פארק אפק), ראשון לציון, רינתיה, רמות השבים, רמת הכובש, רעננה, שדה ורבורג, שדי חמד, שפיים, תל יצחק
180 ₪ · 72 יישובים
אחיסמך, אחיעזר, אייל, איירפורט סיטי, אירוס, באר יעקב, בית חנן, בית יצחק-שער חפר, בית נחמיה, בית עובד, בית עוזיאל, בן שמן, בני דרור, בני עטרות, גאולים, גאליה, גבעת ברנר, גינתון, גן שורק, גנות הדר (לב השרון), גני הדר (מ.א. גזר), גני יוחנן, זיתן, חורשים, חרות, טירת יהודה, יבנה, יגל, יד רמב"ם, ינוב, יציץ, ישרש, כפר ביל"ו, כפר דניאל, כפר הנגיד, כפר הס, כפר חב"ד, כפר טרומן, כפר יונה, כפר שמואל, לוד, מזכרת בתיה, מצליח, משמר דוד, משמרת, נורדיה, נטעים, ניר אליהו, ניר צבי, נמל התעופה בן גוריון (שדה התעופה, טרמינל 3), נען, נצר סרני, נתניה, סתריה, עזריאל, עזריה, עיינות, עין ורד, עין שריד, פדיה, פורת, פלמחים, פרדסיה, פתחיה, צור משה, צפריה, צריפין (אסף הרופא, מרכז רפואי שמיר), רחובות (מכון ויצמן), רמות מאיר, רמלה, שוהם, תל מונד
מה עושים אם היישוב שלנו לא ברשימה?
כתבו לנו בוואטסאפ ונבדוק אם אפשר לתאם משלוח ליישוב שלכם.
איסוף עצמי
אפשר לאסוף בעצמי?
כן, מחיים לבנון 2 בתל אביב, בצמוד למוזיאון ארץ ישראל. באיסוף אין דמי משלוח ואין מינימום, ובהזמנה באתר מעל 4,000 ₪ במוצרים יש 5% הנחה. את היום והשעה בוחרים בקופה.
ימים ושעות
באילו ימים ושעות מגיעים משלוחים?
ראשון עד חמישי 07:00 עד 18:00 (החלון הראשון 07:00 עד 08:00), ובשישי עד 14:00. בקופה בוחרים יום וחלון בן שעה. החלון הוא טווח, ולכן לאירוע בשעה קבועה כדאי לבחור חלון שמסתיים לפחות שעה לפניו. המטבח כשר חלבי ולכן סגור בשבת, ויש מגשים שמתאימים לשבת, עם משלוח בשישי.
קבלת המשלוח
מי צריך להיות זמין לקבלת המשלוח?
ודאו שמקבל בגיר זמין בכתובת ובטלפון לאורך חלון האספקה. אפשר לציין איש קשר חלופי בהערות ההזמנה. אם לא נצליח ליצור קשר, נשאיר את ההזמנה ליד הדלת, בקבלה או אצל השומר, ומאותו רגע היא באחריותכם. מי שמעדיף שלא נשאיר מבקש זאת מהמשרד לפני המשלוח.
אפשר לקבל משלוח בבניין בלי מעלית?
בבניין ללא מעלית נוכל לספק עד קומה 3 במדרגות. מעל קומה זו, או כשהגישה מוגבלת, אפשר לפגוש את השליח בכניסה או בנקודה הנגישה הקרובה ביותר. ציינו זאת מראש בהערות ההזמנה.
מה צריך להכין למשלוח לבניין משרדים?
מסרו כתובת מלאה, שם החברה, קומה, פרטי גישה ואיש קשר זמין. ציינו מראש צורך באישור כניסה או תיאום עם הקבלה והשומר, ועדכנו אותם כדי לאפשר לשליח להיכנס.
אפשר שמישהו בקבלה יקבל את ההזמנה?
כן, עובד קבלה, שומר או נציג בגיר מטעמכם יכולים לקבל את ההזמנה. תיאמו איתם מראש ודאגו שיהיו זמינים לאורך חלון האספקה.
מה עושים אם משהו חסר או ניזוק במשלוח?
בדקו בקבלה שהאריזות שלמות ושהכול הגיע. אם משהו חסר או ניזוק, פנו אלינו בהקדם בטלפון 03-5372202 עם מספר ההזמנה ותצלום אם אפשר, כדי שנבדוק ונציע פתרון.
תקנון המשלוחים בקצרה
פטיט פוד מכינה את ההזמנה סמוך למועד האספקה ושולחת אותה ברגע שהיא מוכנה, לכתובת ולחלון שאושרו. כדי שההזמנה תגיע בצורה טובה ובזמן, חשוב למסור כתובת מלאה עם פרטי גישה, ולדאוג שאיש קשר יהיה זמין לאורך חלון האספקה. אם בכל זאת לא יהיה מענה, ברירת המחדל היא השארת ההזמנה בכתובת; מי שמבקש שלא להשאיר פונה למשרד לפני המשלוח, ובמקרה של היעדר מקבל ההזמנה תוחזר לפטיט פוד לאיסוף, כמפורט להלן.