פטיט פוד בע"מ | www.petitfood.co.il
ברוכים הבאים לאתר פטיט פוד. האתר מופעל על ידי פטיט פוד בע"מ, ח.פ 514444652, מרחוב חיים לבנון 2, תל אביב ("החברה" ו/או "הנהלת האתר"). האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני המציע למכירה, בין היתר, מגשי אירוח ומוצרי מזון. השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה.
1. כללי
1.1 האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
1.2 הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין החברה, את תנאי השימוש באתר ואת תנאי הזמנת המוצרים מן האתר, ומעידים על הסכמת המזמין לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
1.3 החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
1.4 תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, טאבלט וכדומה), בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
1.5 אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות המזמין לפי הוראות דין שאינן ניתנות להתניה. הוראה מחייבת בדין תגבר על תנאי הביטול המסחריים של החברה.
1.6 החברה והנהלת האתר פועלים להציג מידע מלא ומדויק ככל הניתן לגבי המוצרים, לרבות תמונות. חרף האמור, ייתכן שיופיעו באתר, בתום לב וללא כוונת זדון, אי-דיוקים, שגיאות או השמטות, והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי-הדיוקים או מהשגיאות.
1.7 כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין בלבד ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
1.8 טעות סופר בתיאור מוצר או מוצרים לא תחייב את החברה.
1.9 תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל וכיוצא באלה בין המוצר כפי שהוא מוצג באתר לבין המוצר במציאות.
1.10 אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיוצא באלה, לכל מטרה.
1.11 המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.
1.12 הסדרי הנגישות באתר ופרטי הקשר לפניות בנושא נגישות מפורטים בהצהרת הנגישות.
2. חשבון לקוח והרשמה לאתר
2.1 רכישת מוצרים באתר מתבצעת באמצעות חשבון לקוח או כאורח, בהתאם לאפשרויות הזמינות באתר בעת ביצוע ההזמנה. פתיחת חשבון לקוח אינה תנאי לביצוע רכישה, אלא אם צוין אחרת באתר.
2.2 הרכישה והשימוש באתר מותרים אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים, הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות ומחזיק באמצעי תשלום תקף מבין אמצעי התשלום המכובדים באתר ("המזמין"). כל אדם, לרבות תאגיד, העומד בתנאים אלה רשאי להשתמש באתר ולבצע בו רכישות.
2.3 בחר המזמין לפתוח חשבון לקוח, הרישום הוא חד-פעמי; לאחריו המזמין לא יידרש לשוב ולהירשם בכל פעם מחדש בעת ביצוע רכישה.
2.4 בעת פתיחת חשבון לקוח יזין המזמין כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה. שכח המזמין את סיסמתו, יוכל לאפס אותה באמצעות קישור איפוס שיישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שהוזנה באתר. החברה אינה שולחת סיסמאות קיימות בדואר אלקטרוני.
2.5 בעת רכישה עתידית מחשבון הלקוח יזוהה המזמין לפי כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שבחר. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים שמילא בטופס המקוון.
2.6 הנהלת האתר רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים לצורך השלמת הזמנה או אימות זהות, בכפוף למדיניות הפרטיות.
2.7 מבלי לגרוע מהאמור, החברה רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:
2.7.1 ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;
2.7.2 הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;
2.7.3 מסירת פרטים שגויים במתכוון;
2.7.4 ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג' כלשהו;
2.7.5 אמצעי התשלום שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
3. רכישת מוצרים באתר
3.1 רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות. לאחר ההוספה, יזין המזמין בטופס המקוון את פרטיו: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, יישוב, רחוב, מספר בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הכתובת, לרבות הערות ומידע בנוגע לשילוח. השדות המסומנים בכוכבית הם שדות חובה, ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.
3.2 על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח, על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.
3.3 בעת ההזמנה בוחר המזמין תאריך וחלון אספקה בן שעה, מבין האפשרויות הזמינות בקופה. מועד האספקה הוא המועד שאושר בהזמנה. בעת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר, וכן את סוג האספקה (משלוח או איסוף עצמי) שבחר. לפני המעבר לתשלום נדרש לסמן שתי תיבות שאינן מסומנות מראש: הסכמה לתקנון האתר ולתקנון המשלוחים, והצהרה על קריאת מדיניות הפרטיות.
3.4 מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, ועל כן יש להקפיד על מסירתם במדויק.
3.5 מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר ייחשב לביצוע הזמנה ("ההזמנה"). עם קבלת ההזמנה תבוצע בדיקה של אמצעי התשלום באמצעות חברת הסליקה, ככל שהתשלום מתבצע באמצעותה. לאחר אישור התשלום ההזמנה עוברת לאישור המשרד. העסקה נכרתת וההזמנה מאושרת סופית רק לאחר אישור המשרד ומשלוח אישור הזמנה סופי למזמין; הודעה אוטומטית על קבלת ההזמנה או אישור התשלום אינם אישור סופי של המשרד. החיוב יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שנבחר, והכול בכפוף להימצאות המוצרים במלאי וליכולת הייצור והאספקה במועד המבוקש.
3.6 הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין יהוו ראיה לנכונות הפעולות.
3.7 ניתן להפיק הצעת מחיר מהסל, להציג ולהדפיס אותה או לשמור אותה כקובץ PDF. כשהאפשרות זמינה, ניתן לבקש לשלוח אותה בדואר אלקטרוני אליך ולנמען נוסף. הפקת ההצעה אינה ביצוע הזמנה ואינה שומרת תאריך או חלון אספקה; אלה נקבעים רק בביצוע ההזמנה בפועל ובכפוף לאישורה כאמור בסעיף 3.5. השימוש בפרטים לצורך ההצעה מפורט במדיניות הפרטיות.
4. אופן ביצוע התשלום
4.1 התשלום בכרטיס אשראי, Apple Pay, Google Pay או ביט מתבצע בדף התשלום החיצוני והמאובטח של PayPlus, בהתאם לאפשרויות הזמינות בו. תשלום בהעברה בנקאית מותנה בסכום הזמנה מזערי; לבירור הסכום והתנאים יש לפנות למשרד.
4.2 פרטי כרטיס האשראי מוזנים בדף PayPlus ואינם נקלטים או נשמרים באתר פטיט.
4.3 בהזמנה דרך המשרד ניתן לשלם באמצעות קישור תשלום.
4.4 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו, להתיר אמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים.
4.5 עבור כל תשלום מופקת קבלה אוטומטית על הסכום ששולם, ו-PayPlus שולחת אותה למזמין בדואר אלקטרוני. חשבונית המס מופקת לאחר האספקה, ולעיתים לפני האספקה, לפי החלטת החברה. גם בתשלום מקדמה על הזמנה דרך המשרד מופקת קבלה על הסכום ששולם. אישורי ההזמנה, הודעות השירות ומסמכים נוספים נשלחים בדוא"ל מ-info@petitfood.co.il, כמפורט בסעיף 10.1.
4.6 בתשלום דרך PayPlus התשלום באתר נגבה במלואו בעת ביצוע ההזמנה. זהו חיוב בפועל ולא תפיסת מסגרת אשראי. עם אישור התשלום נשלחת למזמין הודעה על קבלת ההזמנה; האישור הסופי כפוף לאישור המשרד כאמור בסעיף 3.5.
4.7 לא אושרה העסקה על ידי חברת הסליקה או מנפיק אמצעי התשלום, יקבל המזמין הודעה מתאימה, והנהלת האתר תיצור עמו קשר לשם השלמת העסקה או ביטולה.
4.8 אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר במלאי וביכולת הייצור והאספקה במועד האספקה המבוקש. אם המוצר אינו קיים במלאי או שלא ניתן לספקו במועד המבוקש, תהא הנהלת האתר רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב למזמין כל סכום ששולם.
4.9 ייתכנו מצבים בהם, על אף שהפריט מוצג כקיים במלאי, הוא חסר בפועל ולא ניתן לספקו. במקרים אלה תבוטל העסקה ולמזמין לא תהיה כל טענה בקשר לכך, בכפוף להשבת הסכום ששולם.
4.10 בעת ההזמנה בוחר המזמין תאריך וחלון אספקה בן שעה, מבין האפשרויות הזמינות בקופה. מועד האספקה הוא המועד שאושר בהזמנה.
4.11 חויב המזמין בטעות, עליו להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.
5. אספקה, משלוחים ואיסוף עצמי (מדיניות המשלוחים)
5.1 מדיניות המשלוחים והאספקה המלאה של החברה מוסדרת במסמך "תקנון משלוחים ואספקה" הנפרד, המפורסם באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה; פרק זה קובע את עיקרי הדברים, ובכל סתירה ביניהם יגבר המסמך הנפרד. כל הפניה באתר ל"מדיניות המשלוחים" או ל"תקנון המשלוחים" משמעה המסמך הנפרד.
5.2 אספקת המוצרים תיעשה רק לאחר אישור התשלום ואישור ההזמנה בידי המשרד, ובהתאם למועד האספקה וסוג האספקה (משלוח או איסוף עצמי) שנבחרו בעת ביצוע ההזמנה.
מועדי הזמנה ואספקה
5.3 ניתן להזמין לפחות 24 שעות לפני תחילת חלון האספקה, בכפוף למועדים הזמינים בקופה.
5.4 חלונות האספקה הם בני שעה, בימים ראשון עד חמישי בין 07:00 ל-18:00 וביום שישי בין 07:00 ל-14:00. אין משלוחים בשבת.
5.5 מועדי האספקה אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי או שלא ניתן לייצרם במועד המבוקש, כאמור בפרק 4.
משלוחים
5.6 המוצרים מסופקים באמצעות שליח מטעם החברה, במועד האספקה ובטווח השעות שנקבעו בעת ההזמנה. החברה תפעל לכך שהמוצר יגיע בטווח הזמנים שנקבע מראש.
5.7 המשלוחים זמינים ל-143 יישובים לפי הרשימה באתר.
5.8 מינימום הזמנה למשלוח הוא 600 ש"ח במוצרים, לפני דמי המשלוח. באיסוף עצמי אין מינימום הזמנה.
5.9 דמי המשלוח נקבעים לפי היישוב ונעים בין 90 ל-180 ש"ח; בכל רמת גן דמי המשלוח הם 90 ש"ח. המחיר ליעד שנבחר מוצג לפני התשלום.
5.10 במשלוח שסכום המוצרים בו מעל 4,000 ש"ח נגבית תוספת הובלה של 200 ש"ח, ומעל 10,000 ש"ח תוספת של 400 ש"ח. בשל עומס משקאות נגבית תוספת של 200 ש"ח כשהכמות חורגת מהספים הבאים: 12 יחידות יין, 12 יחידות משקאות בזכוכית גדולה, 18 יחידות משקאות בנפח 1.5 ליטר, 24 יחידות בירה או 48 בקבוקי מים בנפח 0.5 ליטר (2 מארזים של 24). הכמויות נמדדות לפי יחידות המכירה של המוצרים באתר. בשילוב סוגי משקאות מחברים את היחס בין הכמות מכל סוג לבין הסף שלו, והתוספת נגבית כשהסכום עולה על 1. התוספות אינן מצטברות; הגבוהה מביניהן קובעת. התוספת נגבית רק כשהיא כלולה בסכום הסל, ומוצגת בשורה נפרדת עם הסבר לפני התשלום, בנוסף לדמי המשלוח. באיסוף עצמי אין תוספת הובלה.
5.11 משלוח ללא חיוב: החברה אינה מעניקה משלוח חינם לכלל המזמינים. מועדון פטיט קלאב אינו פעיל באתר, ואין בו כעת הטבת אי-גביית דמי משלוח לחברי מועדון.
5.12 לא ניתן לבצע את המשלוח עד לכתובת מכל סיבה שהיא, תודיע הנהלת האתר למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים.
5.13 על המזמין (או מי מטעמו) חלה האחריות למסור כתובת מדויקת ומלאה לאספקת ההזמנה, כאמור בפרק 3 לעיל, ולהיות זמין טלפונית במועד האספקה. אם לא יהיה מקבל זמין בכתובת ולא ניתן יהיה להשיגו, ברירת המחדל היא השארת ההזמנה במקום סביר בכתובת, בהתאם לתנאים שבתקנון המשלוחים והאספקה; ממועד השארתה האחריות לה עוברת למזמין. מזמין המבקש שלא להשאיר את ההזמנה נדרש לפנות למשרד לפני המשלוח; במקרה כזה ההזמנה תוחזר לחברה לאיסוף עצמי, וביעדים מסוימים בתוספת החזרה שלא תעלה על דמי המשלוח. הכללים המלאים קבועים בתקנון המשלוחים והאספקה.
5.14 על המזמין להודיע לחברה בהקדם אם ההזמנה לא סופקה בטווח האספקה שנקבע, ובמקרה כזה תפעל הנהלת האתר למתן פתרון מתאים.
איסוף עצמי
5.15 ניתן לבחור באיסוף עצמי של ההזמנה מבית העסק של החברה ברחוב חיים לבנון 2, תל אביב (צמוד לכניסה למוזיאון ארץ ישראל), במועד ובטווח השעות שנבחרו בעת ההזמנה. שעות הפעילות העדכניות לאיסוף מפורטות בעמוד "צור קשר" באתר ובמועדים המוצעים בבחירת מועד האספקה.
5.16 באיסוף עצמי לא נגבים דמי משלוח ואין מינימום הזמנה. בהזמנה באתר באיסוף עצמי שסכום המוצרים בה מעל 4,000 ש"ח ניתנת לכל המזמינים הנחה של 5% מסכום המוצרים, ללא תלות בחברות במועדון.
כוח עליון ואיחורים
5.17 החברה לא תישא באחריות לכל איחור, עיכוב או אי-אספקה שנגרמו מאחת הסיבות הבאות:
5.17.1 כוח עליון, ומבלי לפגוע בכלליות האמור: מלחמה, מבצע צבאי, מצב חירום, מגפות, נזקי טבע, וכן אירועים שאינם בשליטת החברה כגון שביתות והשבתות, לרבות אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור, אספקה או הובלת מוצר;
5.17.2 כל סיבה אחרת שאינה בשליטת החברה;
5.17.3 סיבה הקשורה במבצע השליחות, ובלבד שהחברה פעלה באופן סביר לתיאום המשלוח.
6. ביטול עסקה ושינוי הזמנה על ידי המזמין
6.1 עד השעה 12:00, שני ימי עסקים לפני יום האספקה, כמפורט בסעיף 6.2.4, ניתן לבטל את ההזמנה בכפתור הביטול באתר, באמצעות מספר ההזמנה ומספר הטלפון שנמסר בהזמנה. הביטול מתבצע אוטומטית, ללא אישור המשרד וללא חיוב. לאחר מועד זה ניתן למסור הודעת ביטול דרך הקישור לביטול עסקה באתר, בדוא"ל info@petitfood.co.il, בטלפון 03-5372202, בפנייה בעל פה בבית העסק או בדואר רשום לחיים לבנון 2, תל אביב. הקישור לביטול עסקה זמין בדף הראשי גם לאחר סגירת האפשרות לביטול אוטומטי. יחולו תנאי החיוב שלהלן, בכפוף לדין. מועד קבלת הודעת הביטול הוא המועד הקובע לחישוב.
6.2 מדיניות הביטול שבפרק זה חלה על הזמנות שבוצעו באתר. בהזמנה שנעשתה דרך המשרד חלים תנאי הביטול שבהצעת המחיר שאושרה. מדיניות הביטול המסחרית שלהלן מתייחסת להזמנת מגשי מזון למועד אספקה שנקבע מראש. אם חלה על העסקה או על רכיב בה זכות ביטול מחייבת לפי דין, לרבות לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, יחולו הוראות הדין לגבי אותו רכיב.
6.2.1 ביטול עד השעה 12:00, שני ימי עסקים לפני יום האספקה, כמפורט בסעיף 6.2.4: ללא חיוב ובהחזר מלא של הסכום ששולם, לרבות דמי משלוח ותוספת הובלה.
6.2.2 ביטול לאחר המועד שבסעיף 6.2.1, כאשר נותרו לפחות 24 שעות עד תחילת חלון האספקה: חיוב של 50% מסכום העסקה. ספירת 24 השעות אינה כוללת שעות שבת וחגי ישראל כהגדרתן בסעיף 6.2.4, והכול בכפוף לזכויות מחייבות לפי דין.
6.2.3 ביטול כאשר נותרו פחות מ-24 שעות עד תחילת חלון האספקה: חיוב מלא של סכום העסקה, בניכוי דמי המשלוח, אם נגבו. הספירה אינה כוללת שעות שבת וחגי ישראל כהגדרתן בסעיף 6.2.4, והכול בכפוף לזכויות מחייבות לפי דין.
6.2.4 ימי עסקים הם הימים ראשון עד חמישי, למעט חגי ישראל. שישי ושבת אינם ימי עסקים. ביטול ללא חיוב אפשרי עד השעה 12:00 (שעון ישראל), שני ימי עסקים לפני יום האספקה. בהזמנה ליום ראשון, המועד הוא יום העסקים האחרון שלפניו, בדרך כלל יום חמישי, בשעה 12:00. כלומר:
- אספקה ביום ראשון: עד יום חמישי שלפניו ב-12:00;
- אספקה ביום שני: עד יום חמישי שלפניו ב-12:00;
- אספקה ביום שלישי: עד יום ראשון ב-12:00;
- אספקה ביום רביעי: עד יום שני ב-12:00;
- אספקה ביום חמישי: עד יום שלישי ב-12:00;
- אספקה ביום שישי: עד יום רביעי ב-12:00.
כשחג חל באחד הימים האלה, הוא אינו נספר, והמועד מוקדם ביום עסקים אחד. 24 השעות נמדדות לאחור מתחילת החלון, ושעות שבת וחגי ישראל אינן נספרות; שבת או חג הם היום הקלנדרי המלא, משעה 00:00 עד 24:00.
6.4 החזר כספי המגיע למזמין יבוצע לאמצעי התשלום שבו שולמה העסקה. בתשלום שבוצע באמצעות PayPlus, ההחזר יבוצע באמצעותה. עם ההחזר יימסר מסמך ההחזר המתאים למסמך התשלום המקורי. בביטול שעליו חלות הוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן, יוחזר הסכום המגיע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, יבוטל החיוב ויימסר עותק הודעת ביטול החיוב, בהתאם לדין. כאשר חלה תקנה 4 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), יחולו מועדי ההחזרה ואופן ההחזרה הקבועים בה, ולא יאוחר משבעה ימי עסקים. מועד הופעת הזיכוי אצל המזמין תלוי גם במנפיק אמצעי התשלום; אין בכך כדי לגרוע ממועד ההחזר המחייב את החברה לפי דין. אם לא ניתן להשיב לאמצעי המקורי, ההחזר יבוצע בדרך המותרת לפי הדין החל.
6.5 בקשה לשינוי הזמנה ניתן להגיש עד 24 שעות לפני תחילת חלון האספקה, בלי לספור את ימי שישי ושבת; ביום חמישי עד 17:00. שינוי נכנס לתוקף רק לאחר אישור המשרד ובכפוף לזמינות. אם השינוי כולל ביטול פריטים, יחולו על החלק שבוטל תנאי הביטול, בכפוף לדין.
6.6 אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות המזמין לפי הוראות דין שאינן ניתנות להתניה. הוראה מחייבת בדין תגבר על תנאי הביטול המסחריים של החברה.
7. ביטול עסקה מצד החברה
7.1 החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, מכל סיבה ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה, מכירה או הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
7.2 הודעה על ביטול או הפסקה כאמור תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב אמצעי התשלום או תשיב כל סכום ששולם, ככל ששולם.
7.3 למעט השבת סכום העסקה, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין ביטול העסקה כאמור.
7.4 התגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאית החברה לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור, לא תישא החברה בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי, לרבות נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר, והכול בכפוף להשבת הסכום ששולם.
8. זכויות יוצרים וקניין רוחני
8.1 כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות יוצרים, מדגמים וסודות מסחריים, הן רכושה של החברה בלבד או של צדדים שלישיים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.
8.2 זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים וכל פרט הקשור להפעלתו.
8.3 זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם (www.petitfood.co.il) ועל סימני המסחר של החברה (בין שנרשמו ובין שלא), שכולם רכושה של החברה. אין לעשות בהם שימוש ללא הסכמתה בכתב ומראש.
8.4 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר או לתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים ועיצוב המוצרים, ללא אישור מראש ובכתב של החברה.
8.5 אין לקשר לתכנים מהאתר שאינם דף הבית (קישור עמוק), ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן זהה לחלוטין לשימוש באתר, וזאת בכפוף לקבלת הסכמת הנהלת האתר.
8.6 הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובמקרה זה לא תהיה למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה כלפיה.
9. אחריות
9.1 החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת, במישרין או בעקיפין, באחריות כלשהי לנזקים הנובעים משימוש או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים שאליהם ניתן להגיע באמצעות השירותים באתר. החברה פועלת לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
9.2 החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת, במישרין או בעקיפין, באחריות כלשהי לנזקים הנובעים או הקשורים בכל דרך לשימוש או לביצועי האתר.
9.3 בכל מקרה, החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
9.4 מבלי לגרוע מהוראות כל דין, אחריות החברה בגין כל נזק הנובע מרכישת מוצר באתר או מהשימוש בו לא תעלה על סכום העסקה, והחברה לא תישא בנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד. אין באמור כדי לפטור את החברה מאחריות שאינה ניתנת להתניה לפי דין, לרבות אחריות לפי דיני המזון או בגין נזקי גוף.
10. הגנת הפרטיות ודיוור
10.1 איסוף המידע האישי של המשתמשים והשימוש בו כפופים למדיניות הפרטיות של האתר, המפורסמת בעמוד ייעודי באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות לפני השימוש באתר. אישורי הזמנה, מסמכים והודעות שירות נשלחים בדוא"ל מ-info@petitfood.co.il. פנייה יזומה של המזמין ב-WhatsApp העסקי של פטיט תיענה באותו ערוץ, באותו עניין. בהמשך עשויים להתווסף ערוצים נוספים לבחירת המזמין; שימוש בערוץ כזה יהיה רשות, לא יסומן מראש, ובקשה להפסיק משלוח בו תכובד מיד. ניתן לבקש הסרת טלפון ודוא"ל כמפורט במדיניות הפרטיות.
10.2 דיוור פרסומי (בדואר אלקטרוני, במסרון או בכל אמצעי אחר) יישלח רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת ופעילה מראש, בהתאם להוראות הדין. ההסכמה אינה תנאי לביצוע רכישה באתר, ותיבת הסימון לא תסומן מראש. כל נמען רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת, באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה לחברה. קבלת מסמכי הזמנה והודעות שירות, בכל ערוץ, אינה הסכמה לקבלת פרסומות.
11. מועדון לקוחות פטיט קלאב
11.1 מועדון הלקוחות "פטיט קלאב" אינו פעיל כעת באתר. אם יופעל באתר, ההצטרפות למועדון, תנאי החברות, ההטבות, צבירת ההטבות, מימושן, תוקפן וכל יתר תנאי המועדון יוסדרו בתקנון מועדון הלקוחות הנפרד, שיפורסם בעמוד ייעודי באתר ויהווה את המסמך המחייב לכל ענייני המועדון.
11.2 אם יופעל המועדון באתר, ובכפוף לתקנונו כפי שיפורסם בעת ההפעלה, הטבות המועדון (הטבת הצטרפות, צבירה בשיעור 5% בתוקף 12 חודשים, מימוש עד 50% מסכום המוצרים המזכים, הנחת איסוף עצמי בתנאי המועדון (בנפרד מהנחת האיסוף הכללית שבסעיף 5.16, ובכפוף לכללי כפל ההטבות שייקבעו בתקנון המועדון) והטבת דמי משלוח מההזמנה המזכה השנייה) יינתנו לחברי מועדון בלבד, בהתאם לתנאים, לספים ולהחרגות הקבועים בתקנון המועדון. בכל סתירה בין תקנון זה לבין תקנון המועדון בענייני המועדון, יגבר תקנון המועדון. תוספת ההובלה למשלוחים גדולים (סעיף 5.10) חלה גם על חברי מועדון.
11.3 החברה רשאית לשנות את תנאי המועדון או להפסיק את פעילותו, בהתאם למנגנון ולתנאים הקבועים בתקנון המועדון ובכפוף להוראות הדין.
12. דין ושיפוט
12.1 הדין החל על תקנון זה, על השימוש באתר ועל כל פעולה, הזמנה או סכסוך הנובעים ממנו, לרבות פרשנותו ואכיפתו, הוא הדין הישראלי בלבד.
12.2 בכל מקרה של מחלוקת, לבתי המשפט המוסמכים (השלום או המחוזי) בתל אביב-יפו תהא הסמכות הבלעדית לדון בה.
פרטי החברה: פטיט פוד בע"מ, ח.פ 514444652, חיים לבנון 2, תל אביב. טלפון: 03-5372202. דואר אלקטרוני: info@petitfood.co.il. פניות בנושא פרטיות: yosi@petitfood.co.il. איש קשר מטעם החברה: יוסי גטניו, מנכ"ל.