שאלות ותשובות

בוחרים מגשים או חבילה באתר, ממשיכים לקופה ובוחרים יישוב, תאריך וחלון אספקה. אפשר גם לבקש הצעת מחיר בוואטסאפ, ונכין אותה בשבילכם.

הכל בעבודת יד, אז אי אפשר לקחת הזמנות בלי סוף. מומלץ לפחות יומיים מראש, ולקראת חגים וסופי שבוע עוד קודם. באתר אפשר להזמין עד 24 שעות לפני המשלוח. במקרים דחופים, מהיום להיום או מהיום למחר, אפשר להתקשר אלינו ולבדוק זמינות.

אפשר להוסיף פריטים לחבילה, אבל לא להוריד. בהזמנת חבילה המחיר משתלם יותר.

לפי היישוב, מ-90 עד 180 ₪ (ברמת גן 90), והמחיר המדויק מוצג בסל לפני התשלום. מינימום למשלוח 600 ₪ במוצרים; באיסוף אין דמי משלוח ואין מינימום. משלוחים בגודל חריג או במשקל חריג תיתכן תוספת הובלה. המחיר הסופי יוצג בסל לפני הרכישה ויתווסף לעלות המשלוח.

כן, מחיים לבנון 2 בתל אביב, בצמוד למוזיאון ארץ ישראל. באיסוף אין דמי משלוח ואין מינימום, ובהזמנה באתר מעל 4,000 ₪ במוצרים יש 5% הנחה. את היום והשעה בוחרים בקופה.

כתבו לנו בוואטסאפ ונבדוק אם אפשר לתאם משלוח ליישוב שלכם.

בבניין ללא מעלית נוכל לספק עד קומה 3 במדרגות. מעל קומה זו, או כשהגישה מוגבלת, אפשר לפגוש את השליח בכניסה או בנקודה הנגישה הקרובה ביותר. ציינו זאת מראש בהערות ההזמנה.

ודאו שמקבל בגיר זמין בכתובת ובטלפון לאורך חלון האספקה. אפשר לציין איש קשר חלופי בהערות ההזמנה. אם לא נצליח ליצור קשר, נשאיר את ההזמנה ליד הדלת, בקבלה או אצל השומר, ומאותו רגע היא באחריותכם. מי שמעדיף שלא נשאיר מבקש זאת מהמשרד לפני המשלוח.

בדקו בקבלה שהאריזות שלמות ושהכול הגיע. אם משהו חסר או ניזוק, פנו אלינו בהקדם בטלפון 03-5372202 עם מספר ההזמנה ותצלום אם אפשר, כדי שנבדוק ונציע פתרון.

ראשון עד חמישי 07:00 עד 18:00 (החלון הראשון 07:00 עד 08:00), ובשישי עד 14:00. בקופה בוחרים יום וחלון בן שעה. החלון הוא טווח, ולכן לאירוע בשעה קבועה כדאי לבחור חלון שמסתיים לפחות שעה לפניו. המטבח כשר חלבי ולכן סגור בשבת, ויש מגשים שמתאימים לשבת, עם משלוח בשישי.

אנחנו זמינים בטלפון 03-5372202 בימים ראשון עד חמישי, מ-08:30 עד 17:30.

הכמות תלויה בסוג האירוח: כיבוד קל, הרמת כוסית, כיבוד מלא או ארוחה. בעמוד המגש מופיע מספר הסועדים (כשיש נתון), וזו המלצה על בסיס ניסיון ולא התחייבות. מי שרוצה להיות רגוע יכול להוסיף עוד קצת. לא בטוחים? כתבו לנו בוואטסאפ.

תלוי במוצר, וההנחיות בעמוד המוצר תחת "שמירה והגשה".

כן, אנחנו מצרפים כפות הגשה בהתאם למוצרים, ואפשר להגיש ישירות מהמגשים. כלי אוכל אישיים ושתייה אינם כלולים, ואפשר להוסיף אותם להזמנה.

כשהמגשים מגיעים, הכיבוד הקר נכנס ישר למקרר, באריזות סגורות עד קצת לפני ההגשה, ורחוק מהשמש, מהרכב ומחדר חם. רוב המגשים נועדו ליום שבו הם מגיעים, ושם הם במיטבם. לשבת, סמנו בחנות את הסינון מתאים משישי לשבת, ותמצאו את המגשים שמחזיקים יפה גם למחרת.

כן כן, אנחנו כשרים: רבנות תל אביב, חלבי.

יש אצלנו מוצרים בלי קמח. המטבח שלנו לא סטרילי, ולכן לצליאקים אין הבטחת הפרדה. כתבו לנו לפני ההזמנה לקבלת המידע שבידינו.

כן, יש אצלנו מגשים טבעוניים.

אחרי התשלום מופיע אישור עם מספר ההזמנה.

עבור כל תשלום מופקת קבלה אוטומטית על הסכום ששולם. חשבונית המס מופקת לאחר האספקה.

כן. בונים סל, ממשיכים לקופה וממלאים את הפרטים, ולוחצים על "קבלת הצעת מחיר על הסל". אפשר להציג ולהדפיס את ההצעה, או לשלוח אותה במייל לעצמכם ולעוד מישהו. התאריך וטווח השעות נשמרים באופן סופי רק בביצוע ההזמנה בפועל.

כן. בקופה, בחלק "חשבונית", ממלאים את שם החברה או הארגון ואת ח.פ / ע.מ / ע"ר.

שינוי וביטול הזמנה נעשים לפי התקנון. לביטול פנו דרך טופס הביטול, ולשינוי כתבו לנו בוואטסאפ 050-2288649 מוקדם ככל האפשר.

מגשי אירוח מתאימים כשאתם רוצים לסדר את השולחן בעצמכם. באירוע עם צוות אנחנו דואגים לעריכה, לרענון ולפינוי המזנון, כדי שתהיו פנויים לאורחים. את הצוות מתאמים איתנו מראש.

התמחור מתחיל ממגשי האירוח שבחרתם. צוות, כלי הגשה, ריהוט והובלות מתומחרים בנפרד לפי הצורך של האירוע.

המשלוח אינו כולל הקמה, פתיחת אריזות או סידור מזנון, אלא אם הוזמנו ואושרו מראש. אם תרצו צוות שיסדר את השולחן, פנו אלינו לתיאום.

לא נדרש מטבח פעיל, אבל צריך שולחן עבודה, כיור וחיבור לחשמל. באירוע בחוץ צריך גם אזור מוצל או ממוזג למזנון ואזור התארגנות סמוך.

מסרו כתובת מלאה, שם החברה, קומה, פרטי גישה ואיש קשר זמין. ציינו מראש צורך באישור כניסה או תיאום עם הקבלה והשומר, ועדכנו אותם כדי לאפשר לשליח להיכנס.

כן, עובד קבלה, שומר או נציג בגיר מטעמכם יכולים לקבל את ההזמנה. תיאמו איתם מראש ודאגו שיהיו זמינים לאורך חלון האספקה.

כתבו לנו בוואטסאפ 050-2288649 או התקשרו למשרד 03-5372202.

כן, אנחנו כאן לעזור בבחירת מגשים, בכמויות ובתכנון האירוח. כתבו לנו בוואטסאפ או התקשרו למשרד.